Mobilização de Pessoas para Alto Desempenho
O que mobiliza as pessoas para lutar por objetivos e metas extraordinárias
O que Mobiliza as pessoas por objetivos extraordinários são dois fatores:
- Uma Causa | uma razão que justifique a luta
- Uma Pessoa | uma liderança que as conduza
E o ideal é quando ambos ocorrem simultaneamente uma causa que justifique e uma liderança que a personifica.
Fator básico 1
Uma causa justa, uma boa razão para se lutar definição clara da Missão, das Razões, dos Valores, Crenças, dos Objetivos, dos Benefícios, P lanos, Caminhos, Processos e etc que justificam e apoiam a causa.
Fator básico 2
Disponibilizar recursos necessários para ter produtividade e eficácia é preciso prover e disponibilizar todos os recursos necessários à execução das atividades… desde os mais básicos (saúde, alimentação, ambiente positivo, ferramentas adequadas, etc.) até os mais complexos (competência, autoestima, condições psicológicas e etc.
O conceito de comunidade
O sentimento de pertencer a um grupo, a uma equipe, a um projeto, se sentir identificados e participante das escolhas, das definições e das decisões.
O líder precisa criar situações que permitam que cada um dos membros de sua equipe, possa vincular os benefícios da ação conjunta com os benefícios pessoais que ele possa obter, e que consigam responder internamente.
A comunicação
Que responde e atende a necessidade do indivíduo de se sentir informado, sabendo o que faz, por que faz, para quem e para que faz, e sobretudo, que resultados esperam do grupo como um todo e dele em particular.
Para conseguir este nível adequado de comunicação é importante promover-se:
- estimulações individuais(conversa um a um)
- estimulações coletivas(reuniões, workshops)
- estimulações através de mídias externas
Que as pessoas se sintam importantes na comunidade, no grupo.
Para isto, é fundamental que o projeto, ou a tarefa, possa ser apresentada como uma “missão” no qual as pessoas possam se identificar com a figura do “herói”, e que possa passar aos outros que a atuação dele é fundamental para a obtenção dos resultados.
Esta forma de raciocínio faz parte do inconsciente coletivo.
Sempre existiu nas estórias, lendas, mitos humanos, a figura do herói que luta por causas nobres.
A escolha e definição, clara, dos participantes da comunidade, do grupo.
É ilusão tentar mobilizar pessoas que tem posturas e valores divergentes dos esperados pelo projeto e pelo grupo.
O último e mais importante fator é o reconhecimento e recompensa.
Ele responde as fundamentais necessidades humanas; permite as pessoas suportarem o medo do desamparo (o abandono, a insegurança, etc
- O reconhecimento tem que ser público, tem que ser mostrado e visto,
- O reconhecimento deve ser, sempre, percebido como justo e justificado.
- A recompensa deve fazer sentido para o premiado, e ser feita com a “moeda” que o motiva; dinheiro, status, cargo, qualidade de vida, etc.
Elogios e recompensas
O objetivo é incitar ao colaborador a manter ou a melhorar seu comportamento positivo.
- O elogio e a recompensa devem ser feitos próximo ao evento que o justificam
- Ser reconhecida a ação que os justificam
- Fazer a relação com o atingimento dos objetivos compartilhados
- Agradecer os esforços empreendidos
- Atribuir os méritos ao colaborador
- Confirmar a confiança mútua colaborador-chefia
Fonte:
Gilberto Guimarães